Questions frequentes

Oui, QInvoice est 100% gratuit pour toutes les fonctionnalites essentielles : factures et devis illimites, gestion clients, templates personnalisables, export PDF, analytics, IA integree, calendrier, gestion d'equipe et inventaire. Seuls les services premium optionnels (paiement en ligne, signature electronique, export comptable) sont factures a l'usage. Consultez nos tarifs pour plus de details.

En France, une facture doit comporter : le numero de facture, la date d'emission, l'identite du vendeur (nom, adresse, SIRET, numero de TVA intracommunautaire), l'identite de l'acheteur, la designation des produits ou services, les quantites et prix unitaires, les taux de TVA appliques, les montants HT et TTC, les conditions de paiement et les penalites de retard. QInvoice integre automatiquement toutes ces mentions.

La loi impose une numerotation chronologique et continue, sans rupture. QInvoice attribue automatiquement un numero sequentiel a chaque facture. Le format de numerotation est personnalisable dans les parametres de votre compte (prefixe, annee, compteur).

Oui, QInvoice propose plusieurs templates professionnels (classique, moderne, minimaliste) que vous pouvez personnaliser aux couleurs de votre entreprise. Votre logo, vos coordonnees et vos mentions legales sont integres automatiquement sur chaque document.

Depuis la page de detail d'une facture, cliquez sur le bouton d'envoi par email. QInvoice genere automatiquement un email professionnel avec la facture en piece jointe PDF. Vous pouvez personnaliser le message avant l'envoi. Le statut de la facture passe automatiquement a "Envoyee".

La creation d'un devis fonctionne de la meme maniere que la creation d'une facture. Selectionnez un client, ajoutez vos lignes avec descriptions, quantites et prix, puis generez le devis. Vous pouvez ensuite l'envoyer par email ou le telecharger en PDF.

Lorsque vous envoyez un devis, votre client recoit un lien securise pour le consulter et le signer electroniquement. La signature electronique est conforme au reglement eIDAS et a valeur legale. Une fois signe, le PDF est automatiquement mis a jour avec la signature et un certificat d'authenticite.

Oui, un devis accepte peut etre converti en facture en un seul clic. Toutes les informations (client, lignes, montants) sont automatiquement reportees dans la nouvelle facture. Le lien entre le devis et la facture est conserve pour la tracabilite.

Les signatures electroniques sont vendues par lot de 10 au prix de 14,90 euros. Les signatures achetees n'expirent pas et restent disponibles tant que vous ne les avez pas utilisees. Chaque signature correspond a l'envoi d'un document a signer.

Activez le paiement en ligne depuis vos parametres en connectant votre compte Stripe via Stripe Connect. Vos clients pourront ensuite regler leurs factures directement en ligne par carte bancaire. Le rapprochement entre le paiement et la facture est automatique.

QInvoice applique une commission de 2% sur chaque transaction en ligne, en plus des frais standard de Stripe (environ 1,4% + 0,25 euro pour les cartes europeennes). Vous ne payez que lorsqu'un paiement est effectivement encaisse par votre client.

Le Fichier des Ecritures Comptables (FEC) est un fichier obligatoire que toute entreprise tenant une comptabilite informatisee doit pouvoir fournir a l'administration fiscale (DGFiP) en cas de controle. QInvoice genere un FEC conforme aux normes en vigueur dans le cadre de l'export comptable premium.

Avec le service d'export comptable (9,90 euros/mois), vous pouvez exporter vos donnees au format FEC, Factur-X EN16931, CSV ou ZIP complet. Ces formats sont compatibles avec tous les logiciels de comptabilite du marche. Les telechargements sont illimites.

La reforme de la facturation electronique impose aux entreprises francaises assujetties a la TVA d'emettre et de recevoir leurs factures au format electronique structure. Cette reforme vise a lutter contre la fraude a la TVA et a simplifier les obligations declaratives des entreprises.

Oui, QInvoice permet de generer des factures au format Factur-X EN16931, le format hybride (PDF + XML) retenu par l'administration francaise. Cette fonctionnalite est disponible dans le cadre du service d'export comptable premium.

L'obligation de facturation electronique est deployee progressivement. Depuis septembre 2026, toutes les entreprises doivent etre en mesure de recevoir des factures electroniques. L'obligation d'emission est echelonnee selon la taille de l'entreprise. QInvoice vous accompagne dans cette transition.

Depuis la page "Equipe" de votre espace QInvoice, cliquez sur "Inviter un membre" et saisissez l'adresse email de votre collaborateur. Il recevra une invitation par email pour rejoindre votre espace avec le role que vous lui aurez attribue. En savoir plus sur la gestion d'equipe.

QInvoice propose une hierarchie de roles granulaire : administrateur (acces complet), manager (gestion des documents et clients), comptable (consultation et exports), commercial (creation de devis et factures) et utilisateur (acces en lecture). Chaque role dispose de permissions specifiques que l'administrateur peut consulter.

Oui, la securite est une priorite pour QInvoice. Vos donnees sont hebergees en Europe, les communications sont chiffrees via HTTPS, l'authentification utilise des tokens JWT securises et chaque espace client est strictement isole (architecture multitenant). Les mots de passe sont haches et ne sont jamais stockes en clair.